物业面对业户水表前阀门损坏，应该如何与业户

2025-03-12

物业应主动与业户沟通，协调解决水表前阀门损坏问题。依据《物业管理条例》等，物业有责任维护公共设施，阀门损坏需及时处理，否则可能造成水资源浪费、影响业户生活，甚至引发法律纠纷。
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物业应主动沟通解决。具体操作：1.立即派员查看，评估损坏情况，与业户说明需维修的必要性。2.若业户不配合，可邀请业委会参与协调，明确物业与业户的责任。3.若协商无果，物业应记录损坏情况及沟通过程，为可能的法律诉讼做准备。4.在所有过程中，保持与业户的沟通，避免误解和冲突。
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物业面对此问题，常见处理方式有协调、投诉反馈、诉讼三种。应先尝试与业户直接协调；若无效，可向业委会投诉；仍无解决，则考虑收集证据诉诸法律。

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