在非购买商店中奖，店家拒绝兑换如何处理？

2025-03-28

中奖商家不兑换违法，可维权。依据《侵害消费者权益行为处罚办法》，商家应显著提示并说明与消费者有重大利害关系的内容，拒绝兑换侵犯了您的合法权益，不及时处理可能导致您的财产权益受损，且助长不良商家行为。
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商家拒兑可维权。操作如下：1.与商家协商，要求兑换或解释原因；2.协商无果，向消费者协会投诉，提供中奖证据；3.若投诉未解决，向工商部门举报或提起民事诉讼，维护自身权益。
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商家拒绝兑换，常见处理方式有协商、投诉、诉讼。可先尝试与商家协商，无果后向消费者协会或工商部门投诉，仍无法解决则可考虑提起民事诉讼。

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