客户在拼多多退回的商品与原图不符，我应该如

2025-04-02

您应首先与卖家沟通协商无理由退货。依据《消费者权益保护法》，消费者享有退货权。若卖家拒绝或要求额外费用，可向平台投诉。不及时处理可能导致消费者权益受损，影响店铺信誉。
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常见处理方式为与卖家沟通、平台投诉或法律途径。建议先与卖家友好协商，无果后再向平台投诉并提供证据，必要时寻求法律帮助。
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与卖家协商。具体操作：1.联系卖家，说明商品不符情况，要求无理由退货；2.若卖家拒绝，收集证据，如商品图片、聊天记录等；3.向拼多多平台投诉，提交证据；4.等待平台处理，若仍不满意，可考虑法律途径。

电话：15555555523（123中间8个5）
微信：51764（谐音我要请律师）

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