还是送到了，我该怎么处理？

2025-06-11

应联系商家说明情况并协商退回。依据《消费者权益保护法》，消费者有权要求商家按约定处理退款。若不及时退回，可能造成不当得利，需承担法律责任。
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应退回货物。具体操作：1.立即联系商家，说明已退款但收货情况，协商退回事宜；2.若商家不回应，通过平台提供交易记录等证据，申请平台介入；3.如问题仍未解决，拨打12315向消费者协会投诉，维护自身权益。
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常见处理方式为联系商家退回或平台介入。若商家不配合，可选择向消费者协会投诉。根据具体情况选择合适方式，确保权益得到保障。

电话：15555555523（123中间8个5）
微信：51764（谐音我要请律师）

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