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网上买手机付款对方不发货也不退钱怎么办

吴亮律师2025-08-02瑞安市看守所电话

网上买手机不发货也不退钱,可投诉维权。依据《消费者权益保护法》等,商家应承担民事责任,拖延退款将受法律制裁。不及时处理,可能导致钱款损失,影响消费者权益。
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网上买手机遇问题,常见处理方式有投诉、协商、诉讼。优先与商家协商,无果后向平台投诉,仍无法解决可提起法律诉讼。
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买手机不发货不退钱,应这样处理:1. 立即与商家沟通,要求发货或退款。2. 若商家拒绝,向购物平台投诉,并提供交易证据。3. 平台介入无果,可向消费者协会或工商部门举报。4. 必要时,准备材料提起法律诉讼,维护自身权益。

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